Social-Media, Versandhandel und ein schwindendes Interesse am gedruckten Buch – auch im Buchhandel herrschte lange Krisenstimmung. Doch viele Buchhandlungen haben den Wandel erfolgreich gemeistert. Was Apotheken daraus lernen können, erläuterte Osiander-Geschäftsführer Christian Riethmüller beim PZ-Management-Kongress.
Vor einigen Jahren schienen die Osiander-Buchhandlungen am Ende zu sein. »Wir haben 2017 ein SAP-Warenwirtschaftssystem eingeführt. Doch das hat nicht funktioniert. Das hat uns vier Millionen Euro gekostet. 2019 hatten wir einen Hackerangriff, der das Unternehmen für sechs Wochen lahmgelegt hat, und dann kam auch noch Corona. Wir hatten drei brutale Einschläge und standen kurz vor der Insolvenz«, so Christian Riethmüller. Hier weiterlesen…